En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour assurer le bon fonctionnement de nos services.
En savoir plus

Statistiques

Pages vues, visites, visiteurs : les définitions

Par admin numerique, publié le lundi 4 avril 2016 11:49 - Mis à jour le lundi 4 avril 2016 11:49

"Pages vues"

Cet indicateur donne le nombre de pages web complétement téléchargées sur les postes de travail des personnes consultant le site web (ici, typiquement le portail ENT de votre établissement).

"Visites" et "Visiteurs"

La distinction entre « Visites » et « Visiteurs » est importante.


Notion de "Visite"

Une visite correspond à la consultation par un utilisateur donné d'une ou de plusieurs pages, successivement, d'un site web (typiquement le portail ENT de votre établissement). À noter qu'une visite est considérée par convention comme achevée lorsque l'utilisateur se déconnecte ou bien lorsqu'il reste inactif plus de 30 mn.

Le nombre de visites d'un site se réfère à une période de temps donnée (la journée, la semaine, le mois….).

Notion de "Visiteur"

Selon les recommandations de l'OJD[1] et dans le cadre du processus de certification, visites et visiteurs sont comptabilisés à l'aide de de cookie (ou "témoin de connexion"). Ce sont donc des ordinateurs connectés que reconnaît l'outil statistique et, pour des raisons évidentes de respect de la vie privée, ce ne sont en aucun cas des individus. Ces derniers ont d'ailleurs le contrôle des cookies installés sur le disque dur ou équivalent de leur poste de travail pour leur navigateur internet: ils peuvent les refuser et les effacer comme ils le souhaitent. Cette technique permet à l'outil statistique de fournir la mesure la plus exhaustive possible des véritables visiteurs de votre site, tout en respectant totalement l'anonymat et la vie privée des internautes

La notion de "Visiteur" est ainsi délicate car il est difficile d'identifier et de distinguer des personnes consultant un site web, sachant qu'en général des personnes différentes peuvent se succéder dans l'utilisation d'un même poste de travail et d'un navigateur web donné installé sur ce poste pour se connecter à l'ENT, le visiter et en consulter ainsi différentes pages.

Les mécanismes de cookie (ou "témoin de connexion") permettent en effet d'identifier pour un site web donné lors de plusieurs connexions successives un navigateur web donné, et non pas des utilisateurs humains. S'il est ainsi possible de compter le nombre de visites d'un site effectuées depuis un même navigateur pour une période de temps d'observation donnée, en revanche le nombre de visiteurs humains distincts ne peut donc qu'être estimé, puisqu'il dépend du fait que différentes personnes peuvent se succéder dans l'emploi d'un même navigateur sur un poste de travail donné.


[1] OJD est une marque déposée. Jusqu'en décembre 2015, c'était le nom d'une association professionnelle française dont le rôle est de certifier la diffusion, la distribution et le dénombrement des journaux périodiques et de tout autre support de publicité. Cette association est depuis nommée l'Alliance pour les chiffres de la presse et des médias (ACPM).